FAQs

Sunt atat de multe de iubit la in! Nu numai ca te vei indragosti de calitatea sa estetică, dar vei aprecia si celelalte calitati: rezistenta in timp, reglează temperatura interioara in functie de cea exterioara, te vei simti conectat la natura!

g/mp inseamna grame pe metru pătrat, referindu-se la masurarea greutatii metrice a unei tesaturi. Un gramaj/metru patrat mai mare reprezinta o densitate mai mare. Lenjeria noastra are cu mandrie 170 g/mp si are greutatea optima pentru calitate, caldura, confort și durabilitate.

Spre deosebire de alte marci de lenjerie de pat, inul nostru se inmoaie folosindu-se pietre ponce naturale, fara nici un fel de substante chimice toxice. Asadar, cumparand de la Genuin, veti experimenta un somn benefic in cea mai naturala forma posibila si te vei bucura de atingerea fireasca a inului.

Te vei simti foarte multumit de alegerea ta! Am creeat si ne dezvoltam afacerea cu atentie si durabilitate. Nu ne-am propus niciodata sa fim cei mai mari, dar cu siguranta vrem sa fim printre cei mai buni. De aceea, suntem atat de mandri sa avem deja foarte multi clienti extrem de multumiti si o mare dintre ei au deja achizitii repetate.

Da! Oferim livrare la nivel mondial prin parteneriat cu servicii de curierat de incredere pentru a ne asigura ca fiecare comanda ajunge la usa dumneavoastra in siguranta. Pentru mai multe detalii de livrare și tarife, accesati Politica noastră de livrare.

Majoritatea comenzilor sunt procesate si expediate in 5 – 7 zile lucratoare. Va rugam sa retineti ca, in timpul sezonului de vacanta, livrarea dureaza mai mult decat de obicei, estimarea noastra actuala este de 3 pana la 7 zile lucratoare. Verificati starea produsului individual si timpul de procesare pe pagina produsului. Odata ce comanda este gata, aceasta va fi expediata imediat la destinatie. Pentru mai multe informatii despre transport, va rugam sa cititi Politica noastra de livrare. In plus, pentru ca suntem fideli ideii noastre de zero waste, toate comenzile se executa personalizat, nu stocam.

Cea mai simpla modalitate de a verifica starea comenzii este prin crearea unui cont de utilizator. Acest lucru va permite sa va conectati si sa vedeti starea de onorare a comenzii, istoricul comenzilor, salvarea adreselor și multe altele. De asemenea, puteti urmari livrarea comenzii dvs. prin intermediul paginii noastre de urmarire a comenzii.

Pentru a face modificari unei comenzi existente, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la hello@genuin.shop. Ne cerem scuze, dar nu putem face modificari comenzilor personalizate sau articolelor deja expediate.

Pentru a va anula comanda, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la hello@genuin.shop. Ne cerem scuze, dar nu putem anula articolele deja expediate sau comenzile personalizate. După anularea unei tranzacții prin card, banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.

La Genuin intelegem importanta de a oferi clientilor noștri cea mai buna valoare pentru achizitiile lor. Daca ati plasat o comanda la noi si articolele nu au fost inca expediate, este posibil să fiti eligibil pentru o ajustare a pretului dacă devine disponibil un pret mai mic. Aceasta politica se aplica numai comenzilor neexpediate.

Absolut. Dacă nu sunteti 100% multumit de achizitia dvs. sau ati primit un produs gresit, il vom lua inapoi sau il vom schimba cu un alt articol. Nu schimbam și nu acceptam retururi pentru articole de vanzare finala si ultima sansa, carduri cadou, mostre de tesaturi, tesaturi de in taiate la lungime si comenzi personalizate. Retururile si schimburile pot fi facute in termen de 30 de zile de la livrare. Va rugam sa retineti ca nu acoperim costurile de transport pentru articolele care sunt returnate sau schimbate, cu exceptia cazului in care sunt defecte. Pentru mai multe detalii, va rugam sa cititi Politica noastra de returnare.

Odata ce articolul este primit de echipa noastra, va vom trimite o confirmare la adresa de e-mail furnizată. Vom emite o rambursare pentru metoda de plata initiala in termen de 10 zile lucratoare.

Toate produsele noastre sunt realizate intr-un atelier studio mic, administrat de familia noastra, in Brasov, Romania. Atelierul nostru beneficiaza de echipamente si dotari de inalta calitate pentru a reduce cat mai mult amprenta de carbon.

Stone wash este o tehnologie moderna si sigura pentru a inmuia materialul de in care este de la sine destul de dur, natural. Prin spalari repetate pe piatra, inul devine mai moale, mai sensitiv.

Inul este o fibra naturala si, ca atare, lenjeria poate avea caracteristici naturale, inclusiv fire mai groase pe alocuri ( in procesul de productie al firului, adesea firele de in se innoada). Culoarea lenjeriei naturale depinde in mare masura de conditiile sale de crestere, de clima si pozitie geografica. Culorile pot varia usor intre diferite anotimpuri si loturi de vopsire. Daca aveti nevoie de un set potrivit, va recomandam sa comandati totul intr-o singura achizitie.

Raspunsul scurt este da, lenjeria noastra de in este 100% ecologica! Este o fibra naturala derivata din planta de in, care nu are nevoie de pesticide pentru a creste si necesita extrem de puțina apa in comparatie cu bumbacul. Fiecare parte a plantei de in este folosita pentru a produce diverse produse, de la tesaturi de in pana la ulei de seminte de in. In plus, lenjeria poate fi reciclata si este biodegradabila în mod natural, ceea ce o plaseaza pe primul loc în topul ecologic.

Toate produsele Genuin sunt realizate din tesaturi de in certificate OEKO-TEX. Certificarea asigura siguranta uman-ecologica a produselor textile in toate etapele de productie (materii prime si fibre, fire, tesaturi, produse finite). Produsele care sunt certificate OEKO-TEX nu conțin coloranti alergeni, pesticide, metale grele si alte substante nocive. Certificarea este voluntara si trebuie actualizata anual.

Oferim dimensiuni personalizate pentru lenjeria de pat, fete de masa, paturi, pilote, perdele si draperii de in. Pentru a solicita o dimensiune personalizata, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la hello@genuin.shop si va vom calcula pretul, productia si termenele de livrare.

Da! Avem mostre de textile de casa disponibile pentru colectiile noastre de lenjerii, perdele si draperii. Mostrele de in vor include cele mai recente culori ale noastre.

Ingrijirea lenjeriei este simpla: puteti spala articolele de lenjerie manual sau la masina de spalat, la temperaturi scazute. Singura culoare care poate fi spalata temperaturi mai inalte de 40 – 50 de grade este Gentle White. Lenjeria poate fi uscata in dryer (uscator de rufe) la temperaturi de uscare mai joase si este recomandat acest proces pentru o relaxare a firului de in dupa acumularea de umiditate din timpul spalarii. Similar, se poate folosi fierul de calcat pentru relaxarea firelor. Nu va recomandam sa folositi inalbitor sau detergent cu inalbitori optici, deoarece acestea tind sa slabească fibrele si sa ramana impregnate particule chimice in tesatura de in. Pentru mai multe detalii despre ingrijirea lenjeriei, cititi ghidul nostru de ingrijire a lenjeriei.

pll__(Oferim cu ridicata toate produsele noastre magazinelor, buticurilor, hotelurilor si restaurantelor din intreaga lume. Trimiteti-ne un e-mail la hello@genuin.shop si va vom trimite termenii și conditiile noastre en-gros.

Suntem mereu bucurosi sa colaboram cu bloggeri, stilisti si alti creativi care impartasesc dragostea noastra pentru articole de in de inaltă calitate. Va rugam sa ne trimiteti ideile dvs. la hello@genuin.shop si departamentul nostru de marketing va va contacta.

Da, inul este mai gros si cu aproximativ 30% mai puternic decat bumbacul. Motivul este ca planta de in, din care provine inul, produce fibre mult mai lungi decat planta de bumbac. Lungimea fibrei contribuie direct la rezistenta firului, ceea ce influentează rezistenta si durabilitatea tesaturii. Pentru a afla mai multe despre diferentele dintre in si bumbac, cititi articolele noastre de blog.